加航无成人陪伴儿童服务说明

每年有1万多名儿童乘坐加航的航班。不论航程长短，我们的无成人陪伴儿童（UM）服务都确保儿童享受既安全又快乐的旅行，从他们到达机场登机口直至他们到达目的地，都由我们训练有素的员

合资格航班

只有以下航空公司承运的直飞航班提供无成人陪伴儿童（UM）服务：

- 加航及加航rouge

- Air Canada Express（由Jazz、 Sky Regional、Air Georgian（GX）承运的航班，航班号序列为7350-7499的航班； Exploits Valley Air（8K），航班号序列为7615-7649的航班）。

重要告示：转接航班或代码共享航班不提供此服务。

年龄限制

医疗限制

如果你的孩子有以下情况，将不得作为无成人陪伴儿童旅行

失明或失聪儿童

严重的对花生/花生制品严重过敏

猫毛严重过敏的儿童

医疗批准

未事先取得医疗批准，患病儿童不得作为无成人陪伴儿童旅行。如果不能获得医疗批准，加航保留拒绝运载无成人陪伴儿童的权利。了解有关医疗批准的更多信息，请联系

加拿大航空医疗援助台

电话:

1-800-667-4732 (加拿大和美国之间的免费电话)

1-514-369-7039 (长途收费电话)

办公时间 (东部):

周一至周五: 8am - 8pm

周六和周日: 9am - 6pm

服务费用和餐食

无论票价多少，每名儿童每个航班每程的服务费用均为100加元/美元。

如果您的孩子为8至17岁，且作为无成人陪伴儿童搭乘仅提供OnBoard Café服务的航班，就特别照顾您的孩子而收取的服务费将包括餐食或热小吃的价格。

我们所有航班均全程提供免费非酒精饮料。另外，我们还向乘坐以下客舱的所有乘客提供免费用餐服务：

客舱仅接受信用卡
重要告示：加航和Air Canada rouge航班以及由Jazz承运的Air Canada Express航班已转型为在客舱仅接受信用卡的航班。

如果您的孩子仍未可以在机上使用信用卡付款，且您想在飞行期间为他们取得餐食或小吃，您可在您的孩子的航班起飞前一（1）小时的任何时间在网上预先购买便利的OnBoard Café餐券。

联系加航预订中心或您的旅行社，告知他们您的孩子将独自旅行。我们将向您介绍关于加航特殊服务的详情以及孩子独自旅行所涉及的手续。请切记告知我们您的孩子是否患病。

预选座位：

如果您的孩子搭乘加航航班，订座中心的客服人员将推荐您为孩子选择机舱最后三排，即距离机组人员较近的座位。该座位可便于机组服务人员在飞行途中随时留意您的孩子的需求。
该建议不适用于由Jazz承运的Air Canada Express航班。

抵达机场时，请前往加航柜台开始办理登机手续。

将会首先要求您提供您的孩子的身份证明，只接受原始文件(非复印件):
- 对于加拿大境内航班，未满18岁的儿童必须出示出生证明、健康卡、护照或政府签发的其它身份证明。
- 对于往返美国的航班，则必须出示护照。
欲了解更多信息，请参阅旅行证件和携带婴儿或儿童旅行页面。
然后，将要求您填写一份“搭乘申请表”。此表附在标示“UM”字样的信封上。此表包括：
- 儿童的个人资料、航班号
- 将在目的地迎接儿童的人士的姓名和联系信息
- 父母或监护人的授权签名
此信封由加航职员保管，作为文件袋使用，用以存放儿童的护照，机票，紧急电话号码与通关文件。

即使加航已经接管您的孩子，我们仍将要求您留在机场，直到航班起飞。